FINANCIACIÓN PRIVADA: ¿Dais a vuestros donantes lo que esperan?
Temática:
En general, esperan:
- Que su aportación valga para realmente para lo que les dijisteis que serviría.
- Que la organización gestione sus recursos de forma eficiente y responsable.
- Que la organización aprecie su colaboración, les atienda como es debido y les informe bien.
A las diferencias individuales, cabe añadir probables diferencias generacionales. Cuanto más joven es la persona que colabora con una ONG más voluble se muestra en su relación con la organización. Por el contrario, las personas más mayores tienen menores expectativas y muestran un comportamiento más leal.
Aunque las personas colaboren con una motivación altruista, buscan con su acto satisfacer determinadas necesidades íntimas. Las organizaciones tienen que conocer esas necesidades e incluso deben esforzarse por ir más allá de ellas. Hay que tratar de enamorarlas. Como en las relaciones románticas, el vínculo puede sobrevivir a la pérdida de la chispa cuando se mantiene el respeto mutuo y el compañerismo. Es decir, cuando los miembros de la pareja satisfacen sus necesidades básicas o buena parte de ellas. Pero mucho mejor si se consigue mantener viva la llama de la pasión.
¿Cómo es la relación con vuestros donantes? ¿Tratáis de avivar su interés u os habéis instalado en la rutina?