Estrategia de voluntariado: Cómo ayudar a la sostenibilidad de mi entidad social a través del voluntariado
Temática:
- Gestión financiera
Las pequeñas y medianas Organizaciones No Gubernamentales (ONG) a menudo se enfrentan a preguntas como: ¿cómo podemos gestionar mejor nuestro voluntariado para maximizar su impacto? ¿Es realmente necesario contar con una estrategia de voluntariado? ¿Qué requisitos legales debemos cumplir para estar en regla? Este artículo aborda estas cuestiones y ofrece recomendaciones prácticas para fortalecer la sostenibilidad de tu entidad social a través del voluntariado.
Para cualquier entidad social, especialmente las más pequeñas, contar con una base sólida de personas voluntarias comprometidas puede marcar la diferencia para su sostenibilidad y su impacto social. Sin embargo, una buena gestión del voluntariado y una estrategia clara son esenciales para convertir este recurso en una ventaja sostenible. Sigue leyendo para descubrir cómo optimizar tu programa de voluntariado y asegurar que cumpla con los requisitos legales en España.
¿Por qué es fundamental una estrategia de voluntariado?
Las pequeñas y medianas entidades sociales suelen depender del voluntariado para realizar acciones que mejoren el impacto de la organización, por ejemplo, a la hora de organizar eventos o dinamizar otras actividades de la entidad. Pero sin una estrategia de voluntariado bien definida, estas organizaciones corren el riesgo de enfrentar problemas como la falta de compromiso del voluntariado, conflictos entre personas voluntarias y empleadas, o incluso que su impacto no esté bien orientado hacia la misión de la propia entidad.
No contar con una estrategia de voluntariado bien definida puede derivar en:
- Falta de coordinación y organización, lo que puede llevar a la duplicidad de tareas, desaprovechamiento de recursos y confusión de roles entre las personas voluntarias.
- Dificultad para la retención de voluntariado debido a la falta de motivación, formación y mecanismos de reconocimiento, lo que afecta el compromiso a largo plazo.
- Las actividades pueden quedar desconectadas de los objetivos de la organización, lo que limita el impacto de las acciones de las personas voluntarias.
- Problemas de comunicación interna, malentendidos.
- Riesgos legales al no cumplir con la normativa, lo que podría derivar en sanciones.
- Impacto en la percepción externa de la entidad, dando una imagen de desorganización o falta de seriedad.
Implementar una estrategia o un plan de voluntariado bien estructurado es fundamental para:
- Alinear las acciones de las personas voluntarias con la misión de la organización, optimizando recursos y asegurando un mayor impacto en los objetivos planteados.
- Establecer procesos claros de selección, formación y reconocimiento del voluntariado, reduciendo conflictos internos y mejorando la retención de las personas voluntarias.
- Mejorar la gestión del riesgo y cumplimiento normativo, lo que fortalece la reputación de la entidad y su capacidad para atraer a nuevas personas voluntarias.
Entonces, ¿qué es una estrategia de voluntariado?
Una estrategia de voluntariado es un documento que sirve de hoja de ruta de la entidad para organizar y guiar el trabajo de las personas voluntarias en dicha entidad. En él, se establecen los objetivos principales que se quieren lograr a medio y largo plazo. A partir de este plan general, se desarrollan programas y proyectos más específicos.
- Estrategia de voluntariado: Marca la visión general y los objetivos a largo plazo de la organización en cuanto al voluntariado.
- Programa de voluntariado: Al igual que las estrategias de voluntariado, funcionan como herramientas de planificación, pero en este caso concretan los objetivos generales del plan en un período más corto, como uno o dos años, y organizan los recursos disponibles para alcanzarlos.
- Proyecto de voluntariado: Es la acción específica que se lleva a cabo para cumplir con los objetivos del programa. Define con detalle qué se va a hacer, cómo se usarán los recursos y cuáles serán los resultados esperados a corto plazo.
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Contar con un plan o una estrategia de voluntariado ayudará a tu entidad a:
- Determinar y comunicar qué y cómo aporta el voluntariado a la misión de nuestra entidad.
- Fijar unos objetivos respecto a la acción voluntaria dentro de la entidad.
- Asignar y gestionar de manera eficiente los recursos tanto materiales como humanos.
- Poder realizar un seguimiento del impacto del voluntariado en la entidad, así como realizar evaluaciones de resultados para determinar si se están cumpliendo los objetivos.
Vale, ¿y cómo hago la estrategia de voluntariado de mi entidad?
A continuación, te explicamos de manera sencilla cómo hacerlo, paso a paso, con ejemplos reales que te pueden servir de guía:
Realiza un diagnóstico inicial
El primer paso es entender bien la situación actual de tu entidad y las necesidades que pueden ser cubiertas por el voluntariado. Esto incluye identificar las áreas que requieren apoyo, las tareas específicas que las personas voluntarias podrían realizar y los recursos disponibles.
Define objetivos claros
Una vez que sepas qué necesita tu entidad, define objetivos claros y alcanzables para tu estrategia de voluntariado. Por ejemplo, si necesitas más apoyo en campañas de sensibilización, un objetivo puede ser "aumentar el número de personas voluntarias capacitadas para campañas en un 30% durante el próximo año”.
Diseña programas y proyectos de voluntariado
Crea programas que especifiquen las actividades a realizar, el perfil de las personas voluntarias necesarias y el tiempo de dedicación.
Crea un ciclo de gestión del voluntariado
Es crucial que las personas voluntarias reciban las herramientas, el acompañamiento, la formación adecuada y tengan acceso a apoyo continuo.
Implementa un Sistema de Supervisión y Evaluación
Para saber si la estrategia de voluntariado está funcionando, es importante implementar un sistema de seguimiento y evaluación. Esto implica recopilar comentarios de las personas voluntarias, evaluar los resultados y ajustar la estrategia según sea necesario.
El siguiente diagrama explica gráficamente los pasos a seguir para la elaboración de la Estrategia de voluntariado de tu entidad:
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Y, ¿cuáles son los requisitos legales con los que tengo que cumplir para la gestión del voluntariado en España?
La gestión del voluntariado en España está regulada por la Ley 45/2015, de 14 de octubre, de Voluntariado. Esta ley ofrece un marco sobre el que construir cada acción voluntaria. Este marco se compone de elementos relacionados con la identidad (valores), del sentido (principios) y de la ejecución (funciones) que ha de tener toda acción voluntaria.
La siguiente tabla proporciona una guía clara y resumida sobre los requisitos establecidos en la Ley de Voluntariado para cada nivel de planificación y gestión del voluntariado dentro de una entidad.
| Requisitos | Estrategia de Voluntariado | Programa de Voluntariado | Ciclo de Gestión del Voluntariado |
|---|---|---|---|
| Objetivos | Definir objetivos generales alineados con la misión de la entidad y los ámbitos de actuación (social, ambiental, etc.). | Objetivos específicos para un proyecto concreto, definidos en un tiempo determinado, alineados con los objetivos de la Estrategia. | Evaluación continua de objetivos y resultados del voluntariado; ajustando la planificación y actividades según las necesidades y el impacto. |
| Diagnóstico | Realizar un diagnóstico previo para identificar necesidades y áreas donde las personas voluntarias pueden aportar valor. | Basarse en el diagnóstico general de la Estrategia para identificar necesidades concretas y diseñar el programa en consecuencia. | Evaluar las necesidades y expectativas de la entidad y de las personas voluntarias, ajustando el diagnóstico y planificación según los resultados y feedback recibidos. |
| Plan de Formación | Incluir un plan de formación general y continua para todas las personas voluntarias, desde su acogida hasta su desarrollo. | Formación específica para las actividades del programa, adaptada a las tareas y habilidades requeridas, incluyendo formación teórica y práctica. | Capacitación continua y desarrollo de habilidades, asegurando la adaptación de la formación a las necesidades cambiantes y a los diferentes niveles de experiencia de las personas voluntarias. |
| Supervisión y acompañamiento | Establecer mecanismos de supervisión para garantizar la calidad y el bienestar de las personas voluntarias. | Determinar responsables de seguimiento, evaluación de desempeño y apoyo continuo a las personas voluntarias involucradas en el programa. | Monitorear y ajustar las actividades de supervisión y acompañamiento en función del desempeño de las personas voluntarias y las necesidades del proyecto. |
| Seguro y Protección | Garantizar un seguro de responsabilidad civil y accidentes para todas las personas voluntarias durante su actividad. | Asegurar que el programa cumple con la normativa de seguros y protección, contemplando riesgos específicos asociados con las actividades del programa. | Revisar y actualizar los seguros y medidas de protección según la evolución de las actividades y los riesgos identificados. |
| Derechos y deberes | Clarificar los derechos y deberes de las personas voluntarias y de la entidad en la Estrategia, asegurando igualdad y seguridad. | Especificar en el programa los derechos y deberes específicos en función de las actividades a desarrollar, respetando siempre la normativa general de voluntariado. | Asegurar que todas las personas involucradas están informadas y cumplen con los derechos y deberes establecidos; promover un entorno seguro y de respeto mutuo. |
| Sistema de evaluación | Diseñar un sistema de evaluación del impacto de las acciones de voluntariado alineado con los objetivos de la entidad. | Implementar un sistema de evaluación de resultados y satisfacción específico para cada programa, con indicadores de éxito claros y mecanismos de retroalimentación. | Evaluar periódicamente el impacto del voluntariado, midiendo resultados frente a objetivos; incorporar mejoras continuas basadas en datos y feedback. |
| Recursos y presupuesto | Identificar los recursos humanos, materiales y económicos necesarios para implementar la Estrategia de voluntariado. | Definir un presupuesto específico y los recursos necesarios (personas, materiales, fondos) para la implementación exitosa del programa. | Optimizar la asignación de recursos a lo largo del ciclo, ajustando el presupuesto y la planificación de recursos según la evaluación del impacto y las necesidades. |
El anexo IV de acuerdo de incorporación como personal voluntariado considera aquellos aspectos que deben quedar acordados con la persona voluntaria.
Plataformas y entidades de apoyo para la gestión del voluntariado
Las plataformas de gestión y las entidades de apoyo proporcionan recursos, formación, asesoramiento y herramientas prácticas que ayudan a las organizaciones a gestionar sus programas de voluntariado de manera más efectiva.
- Plataforma del Voluntariado de España (PVE): Ofrece apoyo integral a las entidades sociales en el desarrollo de sus programas de voluntariado. Facilita formación, materiales educativos y recursos sobre la legislación vigente, además de organizar eventos de formación y ofrecer asesoramiento. Contactar con la PVE puede ser especialmente útil para aquellas organizaciones que necesiten orientación específica o apoyo adicional. Visitar PVE.
- Redes Autonómicas de Voluntariado: En cada comunidad autónoma de España, existen plataformas o redes de voluntariado que proporcionan apoyo a nivel local. Estas redes facilitan la coordinación entre diferentes ONG, organizan actividades conjuntas y ofrecen recursos adaptados a las necesidades de cada región.
- Entidades de Gestión Pública de Voluntariado (Ayuntamientos): Muchos ayuntamientos en España cuentan con áreas específicas de gestión del voluntariado o de participación ciudadana que brindan apoyo a las entidades locales. Estas oficinas municipales pueden proporcionar espacios para reuniones, ayudar en la captación de voluntariado, y coordinar eventos y actividades comunitarias. Es recomendable que las ONG consulten con sus ayuntamientos locales para conocer las oportunidades de colaboración y los recursos disponibles.
Esperamos que este artículo te haya resultado útil y te inspire a impulsar el voluntariado en tu entidad. Recuerda que cada pequeña acción cuenta y que el compromiso de las personas voluntarias puede marcar la diferencia en la sostenibilidad de tu entidad. ¡Anímate a crear una estrategia de voluntariado!